Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O EncontreSuaBeleza é operado pela ANDDO TECNOLOGIA (CNPJ 52.198.640/0001-51), que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Esta política se aplica tanto às usuárias finais quanto às Profissionais da Beleza cadastradas.

2. Dados que coletamos

Da usuária final

• Cadastro: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Acesso: código de verificação enviado por e-mail ou SMS (login sem senha).
• Atividade na plataforma: favoritos, pré-reservas de horário, avaliações (autor e texto) e contatos iniciados com profissionais.

Da profissional

• Cadastro e perfil público: nome, telefone de contato (WhatsApp), cidade, especialidades, procedimentos, fotos e resultados que a profissional escolhe publicar.
• Assinatura: dados necessários à cobrança do plano e ao uso do sistema de gestão.

Coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e interações, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, conforme o caso:

• Consentimento (Art. 7º, I) — ex.: publicação de avaliações e de fotos de resultados.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — criação de conta, pré-reservas e assinatura das profissionais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraudes em avaliações e melhoria da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — retenção de registros exigida por lei.

4. Como usamos os seus dados

• Permitir a busca, a comparação e o contato com profissionais.
• Gerenciar sua conta, favoritos, pré-reservas e avaliações.
• Verificar a autenticidade de avaliações e proteger a comunidade contra fraudes e abusos.
• Operar a assinatura e o sistema de gestão das profissionais.
• Enviar comunicações sobre o serviço e responder às suas solicitações.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Profissionais — quando você solicita um horário ou inicia contato, para que possam te atender.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, e-mail e mensageria) que operam sob nossas instruções.
• Processadores de pagamento — para a cobrança das assinaturas das profissionais.
• Ferramentas de análise — para entender o uso da plataforma de forma agregada.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura e análise podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no Art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.

7. Cookies

• Essenciais: autenticação e funcionamento da sessão.
• Análise: medição de uso e melhoria da experiência.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar os essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento e se opor a determinado tratamento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@anddotecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa: enquanto durar a relação com a plataforma.
• Após o encerramento: exclusão ou anonimização em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
• Dados financeiros: pelo prazo mínimo exigido por lei.

Em vez de exclusão física, podemos anonimizar dados (por exemplo, pseudonimizar o autor de uma avaliação) para preservar a integridade da comunidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Criptografia de dados sensíveis em repouso.
• Controle de acesso por menor privilégio e registros de auditoria.
• Monitoramento e backups.

11. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; identificada essa coleta, os dados serão excluídos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas e a data de última atualização acima será revisada.